اہم مواد پر جائیں
top-strip

وثائق السياسة

 

سياسة خدمة العملاء

إطار عمل بنك الاحتياطي الهندي لحل المشكلات - 2.0: حل الضغوط المرتبطة بجائحة كوفيد-19 على الأفراد والشركات الصغيرة

إطار عمل قرارات بنك الاحتياطي الهندي 2.0 - حل الضغوط المرتبطة بجائحة كوفيد-19 على الشركات الصغيرة والمتوسطة والمتناهية الصغر (MSMEs)

قانون الممارسة العادلة

قانون الممارسات العادلة للمقرضين

سياسة مكافحة غسيل الأموال لدى البنك

وثيقة سياسة تحصيل الشيكات والصكوك

تحصيل الرسوم واستعادة الأوراق المالية

سياسة الاستعانة بمصادر خارجية

تفاصيل وكلاء الاسترداد

مدونة التزام البنك تجاه العملاء

مدونة التزام البنك تجاه المؤسسات الصغيرة ومتناهية الصغر - 2015

السياسة المتعلقة بالحسابات غير العاملة وغير المطالب بها

السياسة المتعلقة بالحسابات غير العاملة وغير المطالب بها - المرفقات

وثيقة سياسة بشأن معالجة الشكاوى للمتقاعدين.

سياسة رفض الشيكات المتكرر وتفويضات ECS/NACH

سياسة الإيداع الشاملة 2023-24

الجدول الزمني لـ TAT لطلبات القروض

سياسة التعيين/الفصل للمحامين

إرشادات وسائل التواصل الاجتماعي للعملاء وأصحاب المصلحة وعامة الناس

سياسة بطاقة الائتمان

نظام الإفصاحات المحمية

سياسة الاتصال المؤسسي

سياسة خزانة الودائع الآمنة