بطاقات الخصم

يصدر البنك الأنواع التالية من بطاقات الخصم

• بطاقة الخصم ماستركارد وورلد
• بطاقة الخصم ماستركارد بلاتينيوم
• بطاقة الخصم ماستركارد جلوبال (فورية / مخصصة)
• بطاقة الخصم فيزا جلوبال
• بطاقة RuPay كلاسيك (مخصصة / فورية)
• بطاقة RuPay PMJDY (فورية / مخصصة)
• بطاقة RuPay Mudra
• بطاقة RuPay Kissan
• بطاقة ماستركارد Muhafiz

مسرد المصطلحات

1. البنك: بنك جامو وكشمير المحدود.
2. البطاقة: بطاقة صراف آلي وبطاقة خصم، يُصدرها بنك جامو وكشمير للعميل بالتعاون مع ماستركارد/فيزا/رو باي.
3. حامل البطاقة: العميل الذي حصل على "بطاقة خصم من بنك جامو وكشمير".
4. أجهزة الصراف الآلي: جميع أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنك جامو وكشمير المحدود، بالإضافة إلى البنوك الأخرى التي تحمل شعار ماستركارد/فيزا/رو باي (في الهند أو خارجها*) وNFS أو كليهما في الهند.
5. رقم التعريف الشخصي (PIN): يُخصص لحامل البطاقة في البداية رقم تعريف شخصي (PIN) عشوائي مكون من 4 أرقام، مُولّد بواسطة الكمبيوتر، في طرد آمن ومختوم.
6. المؤسسات التجارية: تشمل هذه المؤسسات المتاجر، والمتاجر، والمطاعم، والفنادق، والمؤسسات التجارية، وغيرها، التي يُعلن عن تعاملها مع البطاقات من خلال عرض شعار ماستركارد/فيزا/رو باي، أو بأي وسيلة أخرى.
7. أجهزة نقاط البيع: أجهزة نقاط البيع في مواقع المؤسسات التجارية في الهند أو الخارج، حيث يمكن للعميل استخدام بطاقته بعد إدخال رقم التعريف الشخصي لإجراء عمليات شراء عن طريق خصم المبلغ من حسابه لدى البنك.
8. الحساب المُخصّص: أي حساب إيداع جارٍ أو حساب توفير مصرفي (يديره حامل البطاقة) لدى البنك، حيث تُخصم منه جميع المبالغ المُصرّح بها/المستحقة الدفع من حامل البطاقة.
9. فرع العميل: الفرع الذي يُدير فيه حامل البطاقة الحساب المُخصّص.
10. المعاملة الدولية: معاملة يُجريها حامل البطاقة باستخدام بطاقته خارج الهند عبر أجهزة الصراف الآلي أو نقاط البيع خارج الهند.

استخدام بطاقة الخصم المباشر من بنك جامو وكشمير لسحب النقود من أجهزة الصراف الآلي.

الخطوة 1
                                        
أدخل بطاقتك في فتحة الصراف الآلي.
الخطوة 2
  
اختر اللغة التي ترغب في استخدام جهاز الصراف الآلي بها (الإنجليزية، الهندية، الأردية). قد لا يتوفر هذا الخيار في جميع أجهزة الصراف الآلي. الخطوة 3
بعد ذلك، سيطلب منك جهاز الصراف الآلي إدخال رقم التعريف الشخصي (PIN). يُرجى إدخال رقم التعريف الشخصي الصحيح. بعد إدخال رقم التعريف الشخصي، يقوم جهاز الصراف الآلي بمعالجة المعلومات، وفي حال وجودها صحيحة، سيرشدك خطوة بخطوة لإجراء المعاملات. (في حال إدخال رقم التعريف الشخصي (PIN) خاطئ ثلاث مرات، سيتم إلغاء البطاقة أو حتى حجزها من قِبل جهاز الصراف الآلي. في الحالة الأولى، يُرجى التواصل مع وحدة إصدار البطاقات المعنية. في حال حجز البطاقة، يُرجى التواصل مع أمناء أجهزة الصراف الآلي، والبنك/وحدة الأعمال التي صدرت منها البطاقة).
الخطوة 4
   
في هذه المرحلة، ستظهر خيارات على الشاشة، ويمكنك اختيار الخيار المناسب من بين "السحب النقدي السريع"، أو "السحب الآلي"، أو "تغيير رقم التعريف الشخصي"، أو "كشف الحساب المصغر" بالضغط على الزر/شاشة اللمس المناسبة.
الخطوة 5
   
إذا لم تكن لديك أي معاملات أخرى، يُرجى استلام بطاقتك. يجب استلام البطاقة فور إخراجها (خلال 30 ثانية)؛ وإلا سيقوم جهاز الصراف الآلي بسحبها. في هذه الحالة، يُرجى التواصل مع وحدة الأعمال التي تدير حسابك فيها (لا ينطبق على أجهزة الصراف الآلي التي تعمل ببطاقة الإيداع). في حالة أجهزة الصراف الآلي التي تعمل ببطاقة الإيداع، ما عليك سوى إدخال البطاقة ورقم التعريف الشخصي (PIN) لكل معاملة.

ملاحظة:

1. جميع أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنك جامو وكشمير، كسياسة عامة، لديها حد أقصى لسحب النقد يبلغ 40,000 روبية هندية لكل بطاقة يوميًا.

"رقم التعريف الشخصي الأخضر" هو وظيفة إنشاء / تجديد الرقم السري الفورية التي تتيح لحاملي البطاقات تعيين رقم سري لبطاقات الخصم بشكل مستقل من خلال OTP يتم إرساله إلى رقم الهاتف المحمول المسجل للعميل. تتوفر خدمة الرقم السري الأخضر في أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنك J&K وتطبيق mPay delight+، وهي مخصصة لكل من إنشاء الرقم السري لأول مرة وتجديده للرقم السري لأجهزة الصراف الآلي التي تم نسيانها.

كيفية إنشاء الرقم السري الأخضر في أجهزة الصراف الآلي لبنك J&K

الخطوة 1: إنشاء الرقم السري الأخضر

1. قم بإدخال بطاقة الخصم في فتحة بطاقة الصراف الآلي. 
2. اختر لغتك المفضلة (الإنجليزية