قانون الحق في الحصول على المعلومات

انقر هنا للاطلاع على قانون الحق في الحصول على المعلومات لعام 2005

عيّن بنك جامو وكشمير 944 موظفًا مساعدًا لمسؤولي المعلومات العامة   
بموجب قانون الحق في الحصول على المعلومات لعام 2005، ويتولون استلام طلبات/طعون الحق في الحصول على المعلومات وإرسالها إلى مسؤول المعلومات العامة وهيئة الاستئناف المعينين. ولا يتحمل مسؤول المعلومات العامة المساعد مسؤولية تزويد أي معلومات لمقدم طلب الحق في الحصول على المعلومات أو المستأنف، حسب مقتضى الحال.

مسؤول المعلومات العامة 
قام بنك جامو وكشمير بتعيين 16 موظفًا كمسؤولي معلومات عامة (PIO) والذين سيكونون مسؤولين عن تقديم المعلومات إلى مقدم الطلب بموجب قانون الحق في المعلومات لعام 2005.

هيئة الاستئناف: 
عيّن بنك جامو وكشمير 16 مسؤولاً كـ"هيئات استئناف" بموجب قانون الحق في الحصول على المعلومات لعام 2005. يحق لأي متقدم لم يتلقَّ المعلومات المطلوبة أو لم يكن راضياً عنها تقديم استئناف أمام "هيئة الاستئناف" المعينة، وفقاً لقانون الحق في الحصول على المعلومات لعام 2005.

انقر هنا للحصول على قائمة PIO'S

انقر هنا للحصول على قائمة السلطات الاستئنافية

1. تأسس
   بنك جامو وكشمير المحدود في الأول من أكتوبر عام ١٩٣٨، وبدأ أعماله في الرابع من يوليو عام ١٩٣٩. وهو شركة حكومية بموجب قانون الشركات الهندي. في عام ١٩٧١، حصل البنك على صفة بنك مُسجل. وفي عام ١٩٧٦، صنّفه بنك الاحتياطي الهندي (RBI) بنكًا من الفئة "أ". يمتلك البنك حاليًا ٩٥٠ وحدة أعمال، و٢٥ فرعًا، و٦٨ وحدة خدمات إلكترونية، و٧ مراكز اتصال إقليمية، و٥ بنوك استثمارية مستقلة، وثلاثة فروع متنقلة منتشرة في جميع أنحاء الهند. يقع المقر الرئيسي للبنك ومكتبه المسجل في شارع إم إيه، سريناغار.
2. صلاحيات وواجبات المسؤولين/الموظفين:
   تُفوَّض الصلاحيات المالية والإدارية للموظفين وفقًا لمناصبهم في البنك وتصنيف وحدات الأعمال. يُقرِّر مجلس الإدارة تفويض الصلاحيات المالية لمختلف درجات المسؤولين، ويُراجَع هذا التفويض من وقت لآخر وفقًا للهيكل التنظيمي والمبادئ التوجيهية التنظيمية المختلفة، بما في ذلك تلك الصادرة عن بنك الاحتياطي الهندي. يخضع الموظفون وغيرهم من الموظفين لدليل خدمة الموظفين (OSM) لعام 2000، والتسويات الثنائية فيما يتعلق بسلوكهم.
3. الإجراءات المتبعة في صنع القرار، بما في ذلك قنوات الرقابة والمساءلة:
   وضع البنك نظامًا واضحًا لعملية صنع القرار. تُتخذ القرارات المالية على مستويات مختلفة من قِبل مسؤولين ذوي درجات مختلفة، وذلك وفقًا لمناصبهم ومنهجية عمل اللجان. كما شُكِّلت وحدات مركزية لمعالجة الائتمان للموافقة على بعض شرائح القروض. وضع البنك هيكلًا تنظيميًا واضحًا مع آلية واضحة للمساءلة والرقابة، مع مراعاة إرشادات بنك الاحتياطي الهندي (RBI) والمتطلبات القانونية الأخرى، بما في ذلك عمليات التدقيق القانونية، وعمليات التدقيق التي يجريها بنك الاحتياطي الهندي، وعمليات التدقيق الداخلية المختلفة.
4. معايير أداء المهام: 
   اعتمد البنك قيمًا ومعايير أساسية لتحقيق أهدافه، وهي مبنية على التميز في خدمة العملاء، والتركيز على الربحية، والإنصاف في التعاملات، والنزاهة والشفافية في السياسات والأنظمة. وقد نشر البنك معلومات مفصلة حول منتجاته على موقعه الإلكتروني www.jkbank.com .
5. القواعد واللوائح/الأدلة والسجلات التي يحتفظ بها البنك ويستخدمها موظفوه لأداء وظائفهم
   يسترشد موظفو البنك أثناء أداء وظائفهم المختلفة بوثائق/مخططات سياسة مختلفة لتفويض السلطة، والنشرات الدورية الصادرة من وقت لآخر والسياسات المعتمدة من مجلس الإدارة. تتوفر تفاصيل وثائق السياسة أيضًا على موقع البنك على الويب www.jkbank.com تحت عنوان "وثيقة السياسة".
6. بيان بشأن فئات الوثائق التي يحتفظ بها البنك أو تحت سيطرته 
   يحتفظ البنك بالسجل الإلزامي للمساهمين وسجل إجراءات الاجتماع العام السنوي واجتماعات مجلس الإدارة واجتماعات اللجان والوثائق التي يوقعها العملاء / المقترضون والضامنون / الدائنون وكذلك العقود مع أطراف ثالثة وما إلى ذلك.
7. تفاصيل أي ترتيب موجود للتشاور مع أو تمثيل أعضاء الجمهور فيما يتعلق بتشكيل سياسته أو تنفيذها في بنك جامو وكشمير
   لا توجد سياسة رائجة حاليًا تسعى إلى التشاور المباشر أو التمثيل من قبل الجمهور في صياغة أي سياسة أو تنفيذها. ومع ذلك، تسترشد السياسات بالتميز في خدمة العملاء والتوجه نحو الربح والإنصاف في التعاملات والشفافية في السياسات والأنظمة. أثناء صياغة مثل هذه السياسات، يتم أخذ المدخلات من السوق وتم تشكيل لجان مختلفة لوضع سياسات صديقة للعملاء بعد أخذ مدخلات من عملاء البنك خلال اجتماعات العملاء الدورية . يتكون مجلس إدارة البنك من محترفين لديهم خبرة واسعة في مجالات مختلفة ويقدمون مدخلات قيمة أثناء صياغة السياسات. وقد عين البنك لجانًا مختلفة لأغراض مختلفة. فيما يلي بعض اللجان المهمة التي تدير الشؤون الرئيسية للبنك.
   • لجنة التدقيق
   • اللجنة الخاصة لمجلس الإدارة المعنية بالاحتيال (SCBF)
   • لجنة إدارة المخاطر المتكاملة
   • لجنة علاقات أصحاب المصلحة
   • لجنة خدمة العملاء
   • لجنة الترشيحات والمكافآت:
   • لجنة المسؤولية الاجتماعية للشركات
   • لجنة استراتيجية تكنولوجيا المعلومات
   • لجنة الاستثمار
   • لجنة تنمية الموارد البشرية
   • لجنة تسوية الأصول القانونية والمتعثرة
   • اللجنة التوجيهية لضريبة السلع والخدمات

8. دليل الضباط والموظفين مع المكافآت الشهرية التي يتلقونها
    

   انقر هنا للحصول على دليل الموظفين مع الأجر الشهري الذي حصلوا عليه

9. تخصيص الميزانية
   غير قابل للتطبيق على البنك
10. كيفية تنفيذ برامج الدعم، بما في ذلك المبالغ المخصصة وبيانات المستفيدين منها.
    لا توجد برامج دعم أو خطط لأنشطة الإقراض بشكل عام، باستثناء أهداف إقراض القطاعات ذات الأولوية في ظل دعم الفائدة. تتوفر مختلف برامج السلف التي يقدمها البنك وشروطها وأحكامها على موقعه الإلكتروني www.jkbank.com.
11. تفاصيل المستفيدين من التنازلات أو التصاريح أو التراخيص الممنوحة من قبلها 
    لا ينطبق هذا الحكم على البنك.
12. التفاصيل المتعلقة بالمعلومات المتاحة لبنك جامو وكشمير أو التي يحتفظ بها، مختصرة في شكل إلكتروني.
    جميع المعلومات العامة المتعلقة بالودائع والسلف والخدمات الأخرى التي يقدمها البنك متاحة بالفعل على موقع البنك على الإنترنت www.jkbank.com .
13. تتوفر
    خدمة رعاية العملاء للعملاء إلى جانب خطوط مجلس الإدارة لطلب أي معلومات على www.jkbank.com تحت عنوان "اتصل بنا".